• Jak rozwijać długofalowe relacje z klientami?

• Jak skutecznie zaplanować relacje z klientem?

• Jak planować i przygotowywać się do kolejnych spotkań? 

• Jak rozplanować sprzedaż na lata? 

Adresaci szkolenia

 

Trening umiejętności przeznaczony jest dla przedstawicieli handlowych współpracujących długofalowo klientami 

zewnętrznymi firmy. Zapraszamy osoby chcące świadomie kształtować swoje relacje z klientami.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest umiejętności zarządzania kontaktem z klientem w dłuższej perspektywie. Zrozumienie i adekwatne stosowanie psychologicznych mechanizmów sprzedaży w kontekście budowania długotrwałej relacji z klientem.

 

Program szkolenia:

• Czynniki sukcesu handlowca

• Powody utraty klientów

• Budowaniu partnerskiej współpracy

• Poziomy sprzedaży relacyjnej

• Targetowanie klientów

• Planowanie procesu sprzedaży

• Definicja lojalności klienta

• Filary budowania lojalności

• Doprowadzanie do wzajemnej lojalnej relacji

• Fazy współpracy z klientami

• Zarządzanie relacją z klientem w poszczególnych stadiach sprzedaży

• Rozpoznawanie potrzeb klienta na poszczególnych etapach znajomości

• Struktura wizyty w kolejnych okresach relacji z kupującym

• Rola trudnych sytuacji z budowaniu lojalności

• Zagrożenia i luki w relacji handlowej

• Metody rozwiązywania problemów i poszukiwania rozwiązań

• Dwie perspektywy: Handlowa i marketingowa definicja lojalności 

• Trudne momenty w długoletniej współpracy

• Analiza indywidualnych przypadków i sytuacji

 

Metody pracy: Fake Omega Watches
 

Zagadnienia prezentowane są w formie interaktywnych mini-wykładów oraz dyskusji grupowych 

połączonych z zastosowaniem metod warsztatowych. Pracujemy zgodnie z metodologią uczenia 

osób dorosłych: wyciągamy wnioski z doświadczeń i ćwiczeń przeprowadzonych podczas szkolenia. 

Stosujemy ćwiczenia indywidualne i grupowe, scenki rejestrowane na kamerę video z symulacjami 

typowych oraz trudnych sytuacji zawodowych. Przeprowadzamy testy,organizujemy gry i zabawy biznesowe.

 

 

W cenę szkolenia wliczone: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, poczęstunek kawowy w czasie przerw, obiad w porze lunchu, dyplom.

 

 

GWARANCJA REALIZACJI SZKOLENIA:

- szkolenia w Warszawie realizujemy od 1 zapisanej osoby, w przypadku niskiej frekwencji realizowane są w formie intensywnego coachingu kompetencyjnego nawet dla 1 osoby.replica watches uk Warunkiem realizacji gwarancji jest pełnopłatne zgłoszenie. Gwarancja nie obejmuje  zdarzeń losowych.replica tissot

Replica Klokker

Informację i zgłoszenia:

Telefon: + 48 22 632 04 79

E-mail: szkolenia@mediar.pl

Karta zgłoszeniowa do pobrania na naszej stronie.