MediarStrona główna   |   Polityka prywatności   |   Kontakt
KALENDARIUM SZKOLEŃ TEMATY SZKOLEŃ O FIRMIE MEDIAR

Tematy szkoleń


SZKOLENIA MENEDŻERSKIE
TEMATY I TERMINY SZKOLENIA SPECJALNIE DLA CIEBIE
SKUTECZNY MENEDŻER
BUDOWANIE AUTORYTETU MENEDŻERA
PRZYWÓDCA - EFEKTYWNY MENEDŻER
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
MOTYWOWANIE PRACOWNIKA I ZESPOŁU
ZARZĄDZANIE KRYZYSEM I KONFLIKTAMI
KREATYWNY MENEDŻER
MENEDŻERSKI COACHING PRACOWNIKÓW
ORGANIZACJA CZASU PRACY MENEDŻERA
SUPPORT DAYS –SZKOLENIA SUPERWIZYJNE DLA MENEDŻERÓW
SZKOLENIA DLA PRACOWNIKÓW BIURA. ASYSTENTEK i SEKRETAREK
PROFESJONALNY SEKRETARIAT - ASYSTENTKA DOSKONAŁA
AUTOPREZENTACJA I BUDOWANIE WIZERUNKU W BIURZE (jednodniowe)
KOMUNIKACJA Z KLIENTEM WEWNĘTRZNYM I ZEWNĘTRZNYM
ASERTYWNOŚĆ W SYTUACJACH ZAWODOWYCH
ZARZĄDZANIE STRESEM I EMOCJAMI (jednodniowe)
ZARZĄDZANIE CZASEM I ZADANIAMI BIURA
SUPPORT DAYS –SZKOLENIA SUPERWIZYJNE DLA PRACOWNIKÓW BIURA
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
GRY KLIENTÓW - STRATEGIE HANDLOWE
DOSKONAŁA WIZYTA HANDLOWA
KOMUNIKACJA Z KLIENTEM ZEWNĘTRZNYM
UDANE PREZENTACJE
SKUTECZNE NEGOCJACJE
BUDOWANIE LOJALNOŚCI KLIENTÓW
TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA
OBSŁUGA OBIEKCJI I REKLAMACJI KLIENTA
ASERTYWNA POSTAWA HANDLOWCA
PROFESJONALNY OBSŁUGA KLIENTA
SUPPORT DAYS –SZKOLENIA SUPERWIZYJNE DLA HANDLOWCÓW
ROZWÓJ i SKUTECZNOŚĆ OSOBISTA
SUKCESY W 2020 ROKU
ASERTYWNOŚĆ NA CO DZIEŃ
BUDOWANIE RÓWNOWAGI W ŻYCIU
ZARZĄDZANIE STRESEM I EMOCJAMI W ŻYCIU CODZIENNYM
WYZWANIE: „WIĘCEJ ENERGII - WIĘCEJ PIENIĘDZY”
Metodologia realizacji szkoleń zamkniętych
SZKOLENIA JĘZYKOWE
ENGLISH FOR MIDWIVES - ANGIELSKI DLA POŁOŻNYCH
JOB INTERVIEW auf Deutsch - coaching językowy
JOB INTERVIEW English - coaching językowy
DEUTSCH FÜR HEBAMMEN - NIEMIECKI DLA POŁOŻNYCH

Cennik szkoleń

Zgłoszenie: DOC, PDF

PROFESJONALNY SEKRETARIAT - ASYSTENTKA DOSKONAŁA


 

  • Jak udoskonalić pracę biura?
  • Jak dobrze reprezentować firmę?
  • Jak budować pozytywny wizerunek zawodowy w sekretariacie?
  • Jak skutecznie porozumiewać się z interesantami?

  • Jak rozmawiać z przełożonymi i współpracownikami?
  • Jak radzić sobie z nieporozumieniami i konfliktami w pracy?
  • Jak pokonywać trudne sytuacje w sekretariacie?
  • Jak organizować pracę sekretariatu?

Adresaci szkolenia:

Sekretarki, asystenci, osoby zajmujące się sekretariatem, Audemars Piguet Replica obsługą biura, pragnące podnosić swoje kwalifikacje zawodowe oraz zwiększyć efektywność współpracy i komunikacji z klientami, kooperantami i współpracownikami.

Umiejętności rozwijane przez uczestników treningu:

  • usprawnianie technik efektywnej komunikacji,
  • budowanie właściwego wizerunku zawodowego
  • profesjonalne prowadzenie rozmów przez telefon,
  • stosowanie zachowań asertywnych,
  • radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w sekretariacie,
  • zarządzanie emocjami i budowanie poczucia własnej wartości,
  • skuteczne zarządzanie czasem i przestrzenią w miejscu pracy,

Program szkolenia: tag heuer replica watches

  1. Specyfika prowadzenia sekretariatu:
    • Zadania nowoczesnego sekretariatu;
    • Reprezentacja - wizytówka zarządu i całej organizacji;
    • Sekretariat jako centrum informacyjne;
    • Organizacja i jej otoczenie – klienci wewnętrzni i zewnętrzni;
  2. Sztuka skutecznego komunikowania się przez telefon:
    • Efektywne wykorzystywanie telefonu jako narzędzia pracy;
    • Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych;
    • Komunikacja werbalna jak i niewerbalna
    • Sposoby wykorzystania mowy i techniki jej polepszenia;
    • Poprawa komunikatywności: umiejętności parafrazowania, zadawania właściwych pytań;
    • Dopasowanie sposobu konwersacji do typu rozmówcy;
    • Techniki zdobywania informacji;
    • Sposoby udzielania informacji z zachowaniem zasady poufności;
    • Sztuka taktownego przerywania i kończenia rozmowy;
  3. Sztuka porozumiewania się w kontaktach bezpośrednich:
    • Sposoby wywoływania pozytywnego pierwszego wrażenia (wizytówka osoby);
    • Budowanie przyjaznej atmosfery;
    • Określanie i zaspokajanie potrzeb i oczekiwań klientów;
    • Umawianie i obsługa spotkań;
    • Szef jako najważniejszy klient;
  4. Trudne sytuacje w sekretariacie:
    • Mapa najczęściej spotykanych trudności,
    • Asertywność jako podstawa radzenia sobie z trudnymi sytuacjami,
    • Umiejętność zachowania dystansu emocjonalnego,
    • Radzenie sobie z tzw. trudnymi klientami,
    • Sposoby reagowania na krytykę,
    • Przekazywanie trudnych wiadomości,
    • Sztuka kulturalnego, lecz stanowczego odmawiania,
    • Zwiększanie poczucia własnej wartości;
  5. Organizacja czasu i przestrzeni w sekretariacie:
    • Planowanie zadań krótko i długoterminowych,
    • Klasyfikacja zadań pod kątem ważności i pilności,
    • Aranżacja przestrzeni,
    • Radzenie sobie ze stresem organizacyjnym, np. nieoczekiwanymi zadaniami;

breitling replica watches

https://www.breitlingshop.co

 

Termin: aktualne terminy na naszej stronie:

KALENDARIUM SZKOLEŃ

Czas trwania: Szkolenie 2 dniowe się w godzinach 9,30 – 16,30

Liczebność grupy: od 4 do 16 osób.  

Miejsce szkolenia: Warszawa, Poznań, Wrocław, Gdańsk, Katowice - zgodnie z kalendarium szkoleń. 

Cena dwudniowego szkolenia za osobę wynosi:

Netto 1 080 PLN 

Rabaty: Dla drugiego i kolejnych uczestników z tego samego zgłoszenia - 10 %

 

W cenę szkolenia wliczone: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe,poczęstunek kawowy w czasie przerw, obiad w porze lunchu, dyplom.

 

  

GWARANCJA REALIZACJI SZKOLENIA:

- szkolenia w Warszawie realizujemy od 1 zapisanej osoby, w przypadku niskiej frekwencji realizowane są w formie intensywnego coachingu kompetencyjnego nawet dla 1 osoby. Warunkiem realizacji gwarancji jest pełnopłatne zgłoszenie. Gwarancja nie obejmuje  zdarzeń losowych.

   

 

Informację i zgłoszenia:

Telefon: + 48 22 632 04 79

E-mail: szkolenia@mediar.pl

Karta zgłoszeniowa do pobrania na naszej stronie.

© 2006 Mediar - Wszelkie prawa zastrzeżone
created by